سلة مشترياتكم فارغة
سلة مشترياتكم فارغة
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نضمن لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:
1. آلية التواصل
• يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال الأرقام الهاتفية المتوفرة لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
2. تغطية السياسة
• تشمل سياسة الاستبدال والاسترجاع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا، بشرط الالتزام بالشروط الموضحة أدناه.
3. شروط الاستبدال والاسترجاع
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه، ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
• المدة الزمنية:
• الاسترجاع متاح خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
• الاستبدال متاح خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
4. إجراءات الاستبدال
• في حالة وجود عيب أو تلف بالمنتج، يرجى:
• تصوير المنتج وإرسال الصور إلينا.
• تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب.
• سيتم استبدال المنتج بمنتج آخر.
5. استرداد الأموال
• يتم استرجاع المبلغ كاملًا في حال كان المنتج الذي تم استلامه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في الموقع.
6. إخلاء المسؤولية
• لا يتحمل المتجر المسؤولية عن توقعات العميل المتعلقة باستخدام المنتج والتي لم يتم ذكرها في وصف المنتج على الموقع.
نحرص على تقديم أفضل خدمة وضمان رضا العملاء عن تجربة الشراء معنا.