الأسئلة المتكررة
الأسئلة المتكررة
متى يصل الطلب؟
عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج السعودية؟
حالياً، التوصيل متاح داخل المملكة فقط من خلال شركات الشحن المتعاقد معها.
للطلبات الدولية، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لمعرفة وزن المنتج وتكاليف الشحن من خلال وكلاء شحن دوليين غير مسجلين حالياً في المتجر.
ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب مصنعي؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر لمعرفة الشروط.
في حالة وجود عيب مصنعي وتأكيد الاسترجاع:
• يتحمل العميل تكلفة الشحن إلى الشركة وإعادة الشحن إليه.
• يتم تعويض العميل بقيمة المنتج بالكامل وفقاً لسياسة الاسترجاع.
هل يمكنني الحصول على خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خصومات خاصة على الكميات الكبيرة تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات.
للاستفسار عن الكميات والخصومات، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.